Ferramentas conversacionais que funcionam de verdade para a sua equipe
Workshops, configuração e assessoria para quem quer que seus assistentes respondam com clareza — não só com volume.
O que oferecemos
Três caminhos pensados para diferentes estágios de maturidade no uso de assistentes conversacionais.
Design de Prompts para Assistentes (Workshop)
Sessão prática para moldar instruções claras em ferramentas conversacionais, tratar casos de borda e revisar respostas com critério. Para equipes de produto, suporte e operações. Inclui fichas de exercício e glossário de referência.
- Fichas de exercício impressas
- Glossário técnico de referência
- Revisão de casos reais da equipe
Configuração de Assistente de Suporte (Consultoria)
Apoio para colocar em funcionamento um assistente conversacional de prateleira para a central de atendimento, com diretrizes de resposta, notas de escalonamento e entrega de documentação. Trabalho operacional ao longo de cerca de três semanas.
- Diretrizes de resposta e escalação
- Entrega de documentação técnica
- Aproximadamente três semanas
Assessoria em Programa de Assistentes (Retainer)
Acompanhamento mensal para equipes planejarem, revisarem e refinarem diretrizes de uso interno e onboarding de colaboradores. Entregue em sessões recorrentes e manual atualizado continuamente.
- Sessões recorrentes mensais
- Manual interno mantido
- Onboarding de novos colaboradores
O que diferencia nossa abordagem
Foco no uso real
Trabalhamos com as ferramentas que sua equipe já utiliza — sem trocar o sistema, só melhorar como ele é operado.
Documentação entregue
Cada projeto resulta em material escrito e revisado — não apenas orientações verbais que somem após a reunião.
Trabalho com a equipe, não para a equipe
Envolvemos os colaboradores que vão operar os assistentes — o conhecimento fica na organização, não só no consultor.
Sem dependência de fornecedor
Nossa consultoria é independente de plataforma — orientamos com base no que funciona para o seu contexto.
Ritmo adaptado ao seu contexto
Planejamos entregas em função da realidade operacional do cliente — sem cronogramas artificialmente comprimidos.
Posicionamento B2B de nicho
Atendemos empresas que precisam de profundidade, não de velocidade. Equipes sérias merecem interlocutores sérios.
Sua equipe já usa assistentes conversacionais — vale a pena usá-los bem
Entre em contato para conversarmos sobre o estágio atual da sua operação e qual caminho faz mais sentido.
Dúvidas comuns
Para quem são esses serviços?
Para equipes de produto, suporte e operações em empresas brasileiras que já utilizam — ou estão avaliando — ferramentas de assistentes conversacionais em suas rotinas. Não exigimos conhecimento técnico avançado dos participantes.
O workshop é presencial ou remoto?
Oferecemos as duas modalidades. Para equipes em Curitiba, a opção presencial costuma gerar mais engajamento. Para times em outras cidades, realizamos de forma remota com a mesma estrutura e materiais.
Quanto tempo leva a consultoria de configuração?
Em média três semanas de trabalho operacional. Esse prazo pode variar de acordo com a complexidade da central de atendimento e a disponibilidade da equipe interna para validações.
O retainer tem prazo mínimo de contrato?
Trabalhamos com compromisso de três meses no modelo retainer — tempo suficiente para desenvolver um ciclo completo de planejamento, execução e revisão das diretrizes. A renovação é opcional e sem multa.
Os preços cobrem apenas uma pessoa ou uma equipe?
Os valores indicados cobrem a equipe completa do cliente — não cobramos por participante adicional no mesmo projeto. Para empresas com múltiplas áreas ou filiais, elaboramos proposta específica.
Como funciona o pagamento?
Emitimos nota fiscal. O workshop é pago antes da realização. A consultoria segue parcelamento acordado em proposta. O retainer é faturado mensalmente. Aceitamos transferência bancária e boleto.
Onde nos encontrar
Rua Sete de Setembro, 610 — Centro, Curitiba, PR, 80020-908
Fale com a Vetorial
Telefone
+55 41 3016-5729Endereço
Rua Sete de Setembro, 610
Centro — Curitiba, PR
CEP 80020-908
Horário de atendimento
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 09h às 13h
Domingo: fechado