Política de Privacidade

1. Introdução

A Vetorial, pessoa jurídica com sede na Rua Sete de Setembro, 610, Centro, Curitiba, PR, CEP 80020-908, Brasil, leva a sério a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos em relação a essas informações.

Esta política se aplica ao site vetorial.live e a todas as interações decorrentes dos nossos serviços de consultoria, formação e assessoria em design de assistentes conversacionais.

Dúvidas podem ser enviadas para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

Dados de identificação: nome, sobrenome
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone (quando fornecido)
Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, com seu consentimento)
Conteúdo de mensagens: texto das mensagens enviadas pelo formulário de contato

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, dados de saúde ou documentos de identidade.

Base legal (LGPD): Os dados são tratados com base no consentimento (Art. 7º, I), no legítimo interesse (Art. 7º, IX) e na execução de contrato (Art. 7º, V), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Retenção: Dados de leads e clientes são mantidos por até 5 anos. Dados de navegação são retidos por até 13 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Responder a solicitações de contato e orçamento
Executar os serviços contratados (workshops, consultorias, retainer)
Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento
Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (com dados analíticos agregados)
Cumprir obrigações legais e fiscais

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não utilizamos dados para publicidade de terceiros.

Comunicações de marketing: Só enviamos comunicações de promoções ou novidades se você tiver optado por recebê-las. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Prestadores de serviços técnicos: hospedagem, ferramentas de e-mail e CRM, que atuam sob contrato de confidencialidade e não utilizam os dados para fins próprios
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer fornecedor que acesse dados pessoais de nossos clientes está sujeito às mesmas obrigações de proteção descritas nesta política.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
Revisão periódica dos acessos e permissões
Procedimento interno de notificação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Revogação do consentimento
Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer dados pessoais.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem autorização, os eliminaremos.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Para mudanças significativas, também notificaremos por e-mail os clientes cadastrados.

11. Controlador de dados e contato

Vetorial
Rua Sete de Setembro, 610, Centro
Curitiba, PR, CEP 80020-908 — Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 41 3016-5729

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd